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“云收雨过波添，楼高水冷瓜甜，绿树阴垂画檐。”七月盛夏，炽热的光芒透过路边的梧桐叶摇曳一地，粼粼光斑对应着蓝天白云，医院东昌府院区副院长侯岩芳带领各病区护士长在呼吸内科进行全面护理质量检查。
自年6月1日以来，伴随着医院医疗专家、护理团队插入制、整建制入驻东昌府院区，我院护理团队迎来了发展的高速期。侯岩芳副院长为加快推进我院护理事业发展，多次去临床调研，根据我院护理现状提出争做“三度”护士，加强护士队伍建设，切实提升护理质量和科学管理水平。“三度”护士，即：在知识储备层面有广度、在护理专科掌握层面有深度、在患者护理层面有温度。01
梳理工作制度，明确工作职责
为了促进各项护理工作高效快捷的开展，简化护理工作流程，进一步明确工作权责，同时提高内部管理水平，形成职业描述更加清晰、职责内容更加全面、工作标准更加明确、任职资格更加完善的岗位职责规范，重新修订了《护理管理工作规范》手册，针对所有护理工作制度、护理岗位职责、护理工作流程等在内的所有内容都做了一一修正。
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夯实护理基础，提升护理质量
护理质量直接关系到患者的疾病康复与安全，医院整体的社会形象。加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，提升患者就医体验，是护理管理的中心任务。侯岩芳副院长指导护理部重新修订了全院护理目标管理计划与指标架构，明确护理质量控制关键指标，更改以往传统的护理质量查检方式。对于第二季度全院护理发生较多的跌倒不良事件召开主题讨论会议，组织各科室护士长及科室骨干护士进行根因分析，提出整改措施。此外，针对急诊科、ICU、产房等特殊部门进行多次护理质量指导。为进一步检查护理质量、落实规章制度、提高护理质量及护理人员业务水平，特开展护理业务查房。系统讲解护理查房的目的及分类，指出护理查房中现存的问题，并逐一提出整改措施，使大家对护理查房有了全新的认识，对提升护理质量信心十足。
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加快成长步伐，修订带教方案
入院工作的前两年是护士由学校走向社会的重要过渡阶段，做好临床带教是提高护士综合能力，使之发展成为实用型护理人才至关重要的环节。为了使新入院护士尽可能以最快的速度，最好的效果培训出来，医院的新生力量。侯岩芳副院长协助护理部重新制定与修改了《新入职护士培训大纲》、《年新护士岗前培训实施方案》、《年新入职护士科室培训清单》，从培训方案、培训时间、培训人员、培训内容等，事无巨细，均做了详细规定，为今后的带教培训指明的方向。
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打造优质护理，争做“三度”护士
加强优质护理服务、提高患者满意度不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是改善医疗服务质量、惠及广大患者、实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。为此，侯岩芳副院长提出争做“三度”护士，即：在知识储备层面有广度、在护理专科掌握层面有深度、在患者护理层面有温度。
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做好规划，迈向未来
为进一步打造优质护理品牌，在侯岩芳副院长的指导下，护理部制订《护理三年规划-》。通过改善环境、优化流程、提升护理质量、保障护理安全、促进沟通、建立机制以及科研支撑等措施，进一步推动和深化优质护理品牌的打造。
今后，医院东昌府院区将逐步实现与医院的同质化管理，资源共享共用，不断提升内生动力。我们护理团队将怀抱着这份热忱，只争朝夕，不负韶华，共同迎接新机遇、新挑战。
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供稿：冯霄雯
原标题：《做“三度”护士，为就医百姓提供最优质最安全的护理服务》
