“齐心协力战新冠，仁爱之心护病患。携手同行倚战友，难忘岁月铭心间。”这是江智霞医院抗疫84个日夜的总结，也是她从业生涯中最难忘的感悟。
江智霞现任贵州护理职业技术学院院长，年新冠肺炎疫情爆发时，身为遵义医科大学护理学院院长、医院护理部主任的她，一如既往地坚守在岗位上。
欢送(中为江智霞)。
年2月的第一天，贵州省抗击新冠肺炎疫情的主战场——医院吹响集结号，江智霞闻令而动，简单收拾行装，当天下午即抵达一线、进入病区。
一批又一批护理人员也从全省各地来到这里。江智霞的任务，就是把来自全省68家医疗机构的名护理战士，筑成医院抗击新冠肺炎疫情最强有力的“护理防线”。
“虽然大家都有护理工作经验，但工作流程和方式、习惯特点不同，要搭档在一起应对新冠肺炎这样从未见过的疫情，还是有一定难度。”
有着35年护龄的三级教授、主任护师江智霞，第一时间牵头制定了《将军山护理管理手册》。
《将军山护理管理手册》共六章63条，有病区护理工作制度、护理人员岗位职责等，使护士行为有规范，行动有指导，为迅速有效开展各项临床护理工作提供了指引。
“医院的护医院，都可以根据手册迅速展开工作。”江智霞告诉笔者，实际上，手册根据实际工作需要，始终不断进行补充、调整。同时，她还牵头建立了以岗位胜任力为导向的岗前培训、岗中指导及离岗休息期关怀的三段式培训，将专业和仁爱关怀贯穿抗疫全过程，确保护理人员安全上岗、上岗能战、战后可休。
工作中，江智霞发现，危重症专业的护士在救治过程起着非常大的作用。于是，她又通过调配，迅速建立了以危重症、呼吸和感染科护理人员为主的三级护理管理体系。
重症病区护士必须保证有重症护理经历，而普通病区则由重症科护士与其他专科护士搭配，实现“老中青”“男女”“医院”等综合搭配。
“通过人员的合理调配，最终达到让每个班次的护理效果同质化，确保患者安全与治疗效果的目的。”江智霞说。
在一次远程护理查房中，江智霞发现，核酸标本采集由当班护理人员完成，由于人员不固定，操作难度大，存在标本采集质量不可控制的因素，进而影响临床诊断。
研究讨论工作。
江智霞立即组织护理相关人员讨论并达成共识，从隔离病区抽调4名护士专人负责核酸标本的采集.他们经专项培训上岗后，每次均能高质量完成核酸标本采集。
“治疗用的是药，护理用的是心。”在医院的84个日夜，江智霞提出的“人文与技术并重，关爱与救治同行”的护理理念深入人心。
“几乎所有的患者在入院期间都有恐惧、焦虑，甚至抑郁、失眠等症状。”江智霞表示，特别是核酸检测前后，加之远离家人，更加重了他们的心防。
要让破除他们的心防，还得围绕“心”字做文章。
江智霞提出，患者入院后首先进行心理测试，并配备专门的医护人员24小时对患者的心理进行跟踪