本文转自:淄博日报
□本报记者柴昕常旭
通讯员刘滟
不打招呼,不下通知,行政查房不同于医生每日的病房查房,更像是对科室的一次突击检查。
不打招呼全面“体检”
“今天,我们去心脏大血管外科!”8月1日7:10,医院党委书记、院长卢艳丽带队进行第50次行政查房,副院长孙能军及院办公室、医务部、护理部、院感科等相关业务部门负责人随行。
7:15,行政查房检查组来到西院二楼心脏大血管外科,根据职责分头行动:“除了病历,再当场调取危急值数据……”
据悉,“院长行政查房”自年12月23日启动,从医疗质量、护理质量及服务、院感管理、科风科貌、患者随访等五个方面,对全院临床科室进行地毯式查房督导。8月1日已是该院开展行政查房的第天,直插一线,直面问题,为学科效能及流程进行全面“体检”。
现场诊断都是“主刀”
“现在汇报昨晚夜班护理值班情况……”7:50,早交班开始,站在会议桌前,夜班值班主管护师郭斐进行汇报。站着汇报,站着听,此时的科室会议室里,21名医护人员环绕站立,现场办公、务实高效。
这是一场临床一线与行政管理的面对面。在当天的早交班结束后,对照科室的质量控制指标,相关职能部门分别指出运行病历、护理操作规范等方面存在的不足,要求科室当即整改。
“科室主任不只是做手术的,还要进一步提升内部管理!”行政查房小组在充分肯定了心脏大血管外科主任马刚的医德、医术后,要求他持续加强对科室管理的重视,医院年三甲复审,严格做好医疗质量、护理质量及院感质量等各项工作,一切以患者需要为导向。
查房中也发现了很多亮点,比如产科、东院胃肠外科进行双语交接班;西院创伤骨科用全投影PPT交班,对手术病人术前、术中X线影像做全科阅片点评;中西医结合正骨科分为基础性交班和康复交班,强调治疗与康复有机的结合;护理部开展多学科联合护理查房,为患者解决临床实际难题。行政查房小组点评说,“亮点要在全院推广,短板更要抓紧整改。”
不夸亮点直击“病灶”
医生给患者把脉,医院把脉。
截至目前,行政查房已对全院90%的临床科室进行检查督导,共发现各临床科室工作亮点52个,存在问题个,接收到科室提出的22个建设性意见,现场反馈,限期落实。与此同时,由院领导带队的8个片区督导组,对照前期查找出的问题,进行再聚焦、再梳理,通过“回头看”真正解决问题。
让问题在一线发现、措施在一线落实、工作在一线推进。行政查房活动立足这“三个一线”,全面细致地筛出问题,精准有效地解决难题,创新推出了“一次挂号管三天”“全院一张床”“无陪护病房”及住院患者免费陪检、超声CT“日清制”等一大批便民优质服务举措,将多学科协作诊疗模式从病房延伸至门诊,针对消化道早癌的筛查和诊治,统筹内镜中心资源,调集肝胆外科、重症医学科等力量,为患者提供更温度、更便捷、更安全的医疗服务。医院绩效考核指标为导向,以医院实际问题为切入点,行政查房不断推动学科建设、精细化管理、质量建设等更上新台阶。
随着行政查房等一系列创新举措的落地,一场迈向高品质医疗的“自我革命”,正推动医院向“高精尖”发展,他们聚力打造省级区域医疗卫生高地,为百姓带来“病有所医”向“病有良医”的转变。