近日,医院护理部主任栾晓嵘带领十二职能部门工作人员到F10A、F11A、F12A、F13A病区进行了联合行政查房。
检查首先听取各病区的建议和意见,对于病房有疑问或长期未能解决的问题,有相关职能部门在场的已被现场解答或带回,其他问题由质控办以“认领单”的形式发送给相关职能部门。
随后,各职能部门围绕环境卫生、安全管理、院内感染、护理新系统应用、医疗文书质量、劳动纪律、医保付费、病人随访及满意度调查等内容进行了逐一检查,将发现问题和反馈意见一一记录。检查结束后,质控办统一汇总各部门意见、邮件反馈临床科室,并由质控办于7月份实地追踪整改情况。
自年11月,质控办开始组织多部门进行联合行政查房。年,查房部门扩展到十二个(医务处、护理部、院感处、法规处、医保办、门诊部、医师培训处、监察处、信息网络中心、后勤保障处、物价科、质控办),频率调整为每两周一次。每次查房由十二部门中一位处长带队,采取“集中行动、集中反馈、集中处理”的形式,搭建临床科室与行政部门的沟通平台,节省临床时间,提高职能部门办事效率。多部门联合行政查房,进一步强化了管理,优化了工作流程,提高了职能部门的效率,促进了科室建设和业务素质的提高,医院整体建设。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者陈晓丽通讯员司鲁莹)